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## Perguntas frequentes

### Vocês fazem entregas? Quanto custa?

Sim, entregamos em todo o Paraguai. O custo é calculado no checkout conforme a cidade de destino e o peso e tamanho do pacote.

### Quais meios de pagamento vocês aceitam?

Você pode pagar online com cartão ou por transferência bancária com comprovante. Os preços aparecem em dólares, guaranis e reais.

### Como acompanho o status do meu pedido?

Em «Meus pedidos» na sua conta você vê o status de cada compra em tempo real: pagamento, preparação, envio e entrega.

### Os produtos têm garantia?

Sim, todos contam com garantia, salvo indicação contrária na página do produto. Guarde sua nota fiscal para qualquer reclamação.

### Posso retirar minha compra pessoalmente?

Por enquanto não: somos uma loja 100% online e ainda não temos loja física. Enviamos sua compra para onde você estiver e acompanhamos você online em todo o processo.