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## Preguntas frecuentes

### ¿Hacen envíos? ¿Cuánto cuesta?

Sí, enviamos a todo Paraguay. El costo se calcula en el checkout según la ciudad de destino y el peso y tamaño del paquete.

### ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar online con tarjeta o por transferencia bancaria con comprobante. Los precios se muestran en dólares, guaraníes y reales.

### ¿Cómo sigo el estado de mi pedido?

Desde «Mis pedidos» en tu cuenta ves el estado de cada compra en tiempo real: pago, preparación, envío y entrega.

### ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos cuentan con garantía salvo indicación contraria en la ficha del producto. Conservá tu factura para hacer cualquier reclamo.

### ¿Puedo retirar mi compra en persona?

Por ahora no: somos una tienda 100% en línea y todavía no tenemos un local físico. Te enviamos la compra a donde estés y te acompañamos en línea en todo el proceso.